1. 預訂

預訂前，為維護您的權益，請先細閱版面下的“報名需知”！內容包含：報名須知、條款細則、消費指南及責任問題等，一經報名表示您已接受並了解我們所列之條款。

注意事項：

1. 報名時，請清楚並準確填妥報名表上所列㇐切資料。
2. 報名時，務請如實填寫 電郵地址及手提電話號碼，以便發送確認信息用途。
3. 必需支付全額費用。如未支付全額，我們保留取消預訂的權利，恕不另行通知。
4. 如涉及購買機票前來參團者，務請在收到 “訂位確認” 後才購買機票。
5. 參團者需自行負責！參團時，須持有效之旅行證件（護照），每種證件至少有 6 個月或以上有效期。(特別說明：參加啡線須持申根兩次或多次簽証)
6. 歐洲旅遊有別於世界其他國家，大部份旅遊景點是旅遊巴士不能直達，需要徒步參觀。如旅客行動不便，在某些景點只能留在車上等候，不方便隨團參觀；損失的景點，亦不可以以此藉口要求賠償退款；參團前敬請留意及三思，㇐經報名落實，亦代表接受我社此份條款。另外，鑑於巴士型號不能託運輪椅，因此請諒我們不能接受使用輪椅者報名跟團。
7. 網上報名後，如有任何問題，請通過電子郵件傳遞： [email protected]

團費包含：

1. 領隊：華藉專業雙語廣播（國語及廣東話）領隊當地出發，隨團服務
2. 酒店：承諾絕不低於歐洲當地評定標準三星級，房間設有私人浴廁，兩人㇐房為原則。
3. 酒店早餐，僅以簡單的歐陸式早餐為主（歐陸式定義：咖啡或茶、果汁、麵包、果醬）
4. 歐洲酒店房間空間較小、設施配備及服務等情況都比亞洲美加國家較低，請客人配備日常梳洗用品。
5. 歐洲晝夜溫差大、每年平均溫度超過 30 度的情況不超過兩個月，且歐洲各國環保意識強，故至今歐洲部分酒店並不配備冷 氣空調，並非酒店設施不達標準，敬請諒解。
6. 交通：全程按照行程所寫，陸路採用空調豪華遊覽巴士。

團費不含：

1. 各類保險、旅遊證件，簽證費用。
2. 景點門票：按照行程表內所列載之各項遊覽節目，額外及行程以外要求安排之自費節目。（門票及消費詳情，請參閱“消費指南”）
3. 小費：當地導遊及司機之小費合共每人每天 10 歐元 / 10 英鎊。埃及團15美金（大小同價）
4. 客人來回出發地之間的國際航空機票及航空公司徵收之行李超越規格或超重等費用。
5. 客人私人消費如行程中之午餐晚餐，住宿酒店等房間飲品、電話、洗衣服務或損失賠償等費用。
6. 在非本公司所能控制之情況下，如罷工及交通延誤，而引發之額外支出。
7. 進城遊覽稅及住宿稅 ( *個另城市；請參閱“消費指南”)
8. 行程前和行程最後一天的酒店住宿

單人安排：

注意：

1. 距離出發日(七天內)下之訂單，請諒解無法拼房，我司有權因情況而收取單房差附加費！
2. 互不認識而拼房同住，即使是由本公司安排，參團者其人格及行為，概與本公司無關。㇐旦出現任何紛爭恕不介入。
3. 循環團-單人或出現單人數，團友需繳付單人房附加費 60 歐(起) 每人每晚，住宿安排單人房。如單出來的客人願意接受本公司代為安排拼房，無論是否成功安排拼房，我們都不會向客人收取任何費用。唯客人同意安排後，不得有任何異議或臨時更改。
4. 備注：*G天下特色旅行團 -不設拼房服務。

2. 取消、改期和退款政策

循環團-報名時，請仔細閱讀及清楚㇐經報名後的取消、改期及退款辦法： ㇐經報名後在任何情況或理由下需要取消訂位，需按照下列章則扣除費用以作賠償：（包括醫療或個人原因）

• 出發日前 16 天或以上，雙方可作任何更改提前或延期出發，不作任何費用扣除
• 出發日前 15 – 08 天內，需扣除全數團費 50%
• 出發日前 7 天內，需扣除全數團費 100%

3. 保障和個人責任

• 預訂前，為維護您的權益，請細閱版面之下的“報名需知”
• 歐來歐去對任何類型延誤所造成的費用概不負責。
• 歐來歐去對因事故、延誤、天氣、罷工，疫情或超出其控制的原因造成的損失或費用不承擔任何責任。
• 如果乘客在任何國家邊境被拒絕入境，歐來歐去將不對任何損失或費用負責。乘客必須持有有效護照。您的護照必須在抵達之日起至少 6 個月內有效。
• 如果乘客在旅行期間決定退出，歐來歐去不承擔任何責任。
• 歐來歐去保留在必要時更改或減少行程替代酒店和/或交通工具的權利。
• 歐來歐去不對因房間共用導致的任何不當行為事件或問題承擔責任。
• 如果認為任何個人的行為損害或不符合其他乘客和整個旅遊的利益、和諧和福祉，歐來歐去也保留要求其退出旅遊的權利。此後，歐來歐去 將不再對任何此類人員承擔任何責任。
• 任何未使用的旅遊部分均不予退款，包括行程中列出的膳食或如果乘客出於任何原因無法在旅遊期間參加該計畫的活動。
• 本公司擁有参加者的肖像公開權，我們會於旅遊中拍攝活動花絮。
• 如若參團人數較少時，歐來歐去 有權將不同語言的客人合併在同㇐輛旅遊巴上。

4. 相關責任問題

• 歐來歐去僅充當獨立供應商的代理和/或仲介。因此，它聘請其他承包商提供交通、住宿和其他相關旅行服務。歐來歐去對因延誤、疾病、天氣、罷工或我們無法控制的任何其他原因造成的損失或任何額外費用或/和痛苦不承擔任何責任。
• 歐來歐去對旅遊期間可能發生的任何損失、傷害、事故、損壞、延誤或費用概不負責。乘客應瞭解並自行承擔有關人身或財產損失或傷害的風險。旅客對因延誤、疾病、天氣、罷工、戰爭、檢疫和行程變更而造成的損失和費用承擔全部責任。
• 如果乘客攜帶非法物品或違規行為，歐來歐去將不承擔任何責任。任何損失和費用由乘客負責。
• 歐來歐去導遊和司機不承擔任何責任，也不應要求他們賠償因盜竊、丟失和其他原因在旅遊期間丟失或被盜的個人物品。提供的任何幫助均由他們自行決定。組織者敦促乘客做好充分準備，自行通知並向當地有關部門提出索賠。
• 歐來歐去擁有使用和重複使用在 歐來歐去旅遊期間拍攝的圖像和視頻的所有版權。

5. 保險

我們強烈建議旅客：在出發前，先在 原居地 購買合適的旅行保險。

6. 出行信息

登車

上車時向導遊出示您的參團憑票。歐來歐去不對因乘客疏忽、錯過轉機、遲到匯合點而導致的單個乘客或團體的任何延誤或費用承擔責任。對於任何嚴重的緊急情況，請撥打您的預訂憑證上列印的緊急電話號碼。

小費

司機及領隊沿途為各參團者竭誠服務、景點講解、各方照顧、勞苦功高，在行程完結前務請給予小費答謝他們，本公司按照歐洲習慣規定每位參團者每天最基本需給予司機及領隊共 10歐元 / 10 英鎊。埃及團15美金。導遊將在您旅遊期間以(現金)收取小費。大小同價。

出行須知

請記得攜帶處方藥、暈車藥和其他個人使用的必需品。準備好所需數量的現金，以支付車上選項、門票、餐費、小費、城市稅、進城費以及我們的團費和行程中未涵蓋的任何費用。

嚴禁攜帶非法和/或違禁物品遊覽。當違反這些規則的乘客面臨監禁、遺失、傷害、指控或罰款時，歐來歐去將不承擔任何責任。遊覽章程屬文字參考性質，遊覽程序及住宿地點等問題，本公司會視乎實際情況作出適當的安排及調改，更不排除景點休假及當地 節日關閉而取消節目的可能性，團友理應接受，不得異議。

7. 旅遊資訊

膳食

歐陸式早餐都包含在團費中；午餐和晚餐，團友需要自理，而導遊會在預訂、建議和前往當地餐館/咖啡館的方向方面提供幫助。您也可以詢問過敏和食物敏感情況，如果需要，請告知我們的導遊任何藥物和飲食要求。請注意：導遊很樂意提供協助，但最終責任是團友需要自理。

行李

旅行期間，乘客將自行負責所有個人物品。請注意，旅遊價格不包含搬運費，請準備好將行李從大巴搬運到酒店房間，反之亦然。司機將協助把團友的行李從大巴行李廂取出或放入。

每位旅客僅可攜帶一件行李登車（重量在30公斤以下，三個尺寸之和不得超過158釐米）。如果乘客攜帶超過一件行李（如果車廂有足夠的空間），歐來歐去將需要為每件額外的行李收取 5 歐元的費用。對造成的任何不便深表歉意。注意：G天下埃及團-開羅往阿斯旺航班，只有23kg托運行李額。若超額，可以把多餘行李箱存在開羅酒店，但貴重物件切勿存放在內！

輪椅

鑑於巴士型號不能託運輪椅，而且 歐來歐去 亦無法提供私人攙扶幫助，因此，我們的旅行目前不適合輪椅使用者和行動不便的人。請諒我們不能接受使用輪椅者報名跟團。

各國法規

凡參團者須遵守各國法紀，嚴禁攜帶私貨牟利及違例品。歐洲所有公共場所及室內建築(包含酒店房間)均嚴禁吸煙，罰款可高達千 元，敬請團友遵守法制。近年歐洲部分著名建築(景點)禁止遊客坐在地上休息或飲食，這不僅會被視作失禮行為，還可能面臨即時檢控。

安全

旅行時的團友安全是我們的首要任務。我們使用經驗豐富且專業的大巴司機，他們努力提供順暢舒適的旅程，敬請團友遵守法制，在巴士上是必需佩戴安全帶的。
為了準備您的假期，我們鼓勵乘客做好簡單的預先準備：

• 簡單閱讀目的地資訊，包括當地天氣和習俗。如有需要，請自行帶備私用藥物。
• 複印護照、簽證和保險詳情，並將這些影本留給家裡的親戚或朋友。
• 任何地方亦可能會發生偷竊。切勿將包包或行李，放在無人看管的位置。
• 在擁擠的區域和舒適的停留處，注意個人財物，並且需要警惕。

8. 團後查詢和投訴

如果旅遊回來後，乘客希望對 歐來歐去提供的任何服務進行查詢或投訴，他們可以在旅遊完成後 30 天內向我們發送他們的旅遊預訂編號和所有證據（除非此類情況除外）法律禁止時間限制）到 goEUgo International Limited , Customer Service, Geldersekade 104, 1012 BM, Amsterdam The Netherlands。或者，您可以通過以下方式給我們發送電子郵件：[email protected]我們將在收到後 7 天內確認收到的信件，並在收到後 28 天內提供詳細回復。

9. 客戶回饋

歐來歐去的目標是為客戶提供高品質的旅遊、優質的服務和超值的價格。因此，我們會不時監控我們的產品和服務的質量。為此，我們可能會與您聯繫，以完成一份簡短的調查/問卷。您在完成這些方面的支援，將為我們提供寶貴的資訊，讓我們瞭解如何更好地瞭解客戶的需求，這樣我們就可以成功地制定更好的計畫，來滿足並超越這些需求。此外，如果您想根據個人經驗稱讚我們的服務，請通過電子郵件傳遞： [email protected]

10. 溫馨提示

為維護您的權益，預訂前【 請細閲 下列 閣下選擇團隊的 報名需知】其內容包含：報名須知、條款細則、消費指南及責任問題等等，一經報名表示您已接受並了解我們所列之條款。